Ieri ha chiamato una signora settantacinquenne. Doveva prenotare una visita privata, in libera professione per l’esattezza. Aveva provato col servizio sanitario, ma l’attesa era davvero troppa. “Signora”, le dico, “la prima disponibilità l’avrei mercoledì prossimo, alle 17. Costa 130 euro più due euro di marca da bollo”. “Le chiedo scusa, ma potrebbe prenotarmi per la […]
Ieri chiama una signora del 1988. La telefonata arriva in una di quelle giornate grigie di frustrazione, giornate in cui le richieste di prenotazioni per i più svariati esami si accavallano ed è difficile risolvere i problemi e soddisfare le urgenze di pazienti spesso poco pazienti. La signora del 1988, dicevo. Deve prenotare una visita […]
Il percorso della vita
In “NON SONO SOLO PRENOTAZIONI” Simone Lorenzati (giornalista e batterista attualmente anche impiegato al CUP del Piemonte) racconta le telefonate che più lo colpiscono (sia in senso umoristico che emotivo) nella sua attività al CUP. “NOTE SPARSE” è invece un diario minimo di Simone, nato dall’osservazione attenta ed empatica di piccole cose, minuscoli fatti, impercettibili […]
Chiama una signora, piuttosto anziana dalla voce. Deve spostare una prenotazione. L’appuntamento, però, è per una donna sui 40 anni. Il nome che mi dà è straniero. Chiede, in diretta alla signora prenotata, se vuole andare nello stesso posto, oppure se può andare bene anche un altro. Una voce lontana bisbiglia che vuole tornare dov’era […]
Non sono solo prenotazioni